Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online “www.LaBoutiquedeSofia.com”.

Todo pedido hecho a la tienda www.LaBoutiquedeSofia.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online www.LaBoutiquedeSofia.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online www.LaBoutiquedeSofia.com. El hecho que la tienda online www.LaBoutiquedeSofia.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar o recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

PAGO.
Los precios publicados en la tienda online www.LaBoutiquedeSofia.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan I.V.A. incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio en la tasa del I.V.A. será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online www.LaBoutiquedeSofia.com.

En caso de necesitar factura, deberá solicitarla a través del correo electrónico, cualquier factura descargada a través de la página web no tendrá ninguna validez legal.
FORMAS DE PAGO.

Al formular el pedido, el cliente paga las compras que realicen en la tienda online www.LaBoutiquedeSofia.com mediante:
TARJETA DE CREDITO ( Visa y Mastercard )
PAYPAL.
TRANSFERENCIA BANCARIA.
CONTRA-REEMBOLSO (Con cargo de 3€)

PRODUCTOS.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta sólo son orientativos y no comprometen de ninguna manera la tienda online www.LaBoutiquedeSofia.com.
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección de correo indicada en el registro.
Los sábados, domingos y festivos no se ofrece soporte de ningún producto comprado.

REGISTRO DE USUARIOS.
Para navegar por la tienda y comprar productos no es necesario estar registrado.

PROCESO DE COMPRA.
Para comprar en la tienda online www.LaBoutiquedeSofia.com no será necesario ser usuario registrado.

ANULACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS.
Si el cliente no está satisfecho con el producto que haya adquirido, podrá devolverlo dentro del plazo de 7 días naturales desde la entrega del producto.

GASTOS DE ENVÍO.
El envío será gratuito para envíos nacionales (Península y Baleares) de compras superiores a 50€.
En otros casos:
Para compras inferiores a 50€ y envío nacional el coste será de 5€.
En caso de devolución de compra superior a 50€ en los que no se habían cobrado los gastos de envío, éstos se descontarán del importe a devolver.
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal tendrán un coste de 10€.
En caso de querer envío URGENTE 24 horas, el precio será de 6€ fijos, independientemente del importe del pedido (sólo península)
Para envíos dentro de Europa el coste será de 20€ (independientemente del importe de la compra).
Para envíos a otros países el coste será de 36€ (independientemente del importe de la compra).

  1. ENVIO DEL PAQUETE

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través del servicio de transporte que haya elegido con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

  1. FORMAS DE ENVÍO

En la Península:
www.LaBoutiquedeSofia.com utiliza los servicios de la empresa GENEI GLOBAL LOGISTIC
Para envíos internacionales:
El transporte se realiza por Correos.
El tiempo de entrega depende de las condiciones de la empresa Correos.

  1. CONSULTAS E INCIDENCIAS DE ENTREGA

Para cualquier duda o incidencia relativa a la entrega de los pedidos, www.LaBoutiquedeSofia.com pone a disposición de sus clientes una dirección de correo electrónico y un número de teléfono:
Email:consulta@laboutquedesofia.com
Teléfono: +34 698234170
WhatsApp (+34698234170)

www.LaBoutiquedeSofia.com se compromete a informar a la empresa de transporte sin demora y a ofrecer una respuesta lo más rápida posible al afectado, vía correo electrónico o teléfono.
En el momento de recibir el pedido, www.LaBoutiquedeSofia.com recomienda se revise bien antes de aceptarlo.
Si alguno de los productos llegase dañado, póngase en contacto con www.LaBoutiquedeSofia.com para proceder a su cambio de forma inmediata, sin ningún coste adicional.

  1. Devoluciones

Se dispone de un plazo de siete (7) días hábiles a contar desde el mismo día de la recepción del pedido para efectuar su devolución.
Asimismo, y como requisito primordial, se deberá comunicar a la empresa, www.LaBoutiquedeSofia.com, la intención de proceder de esa manera dentro del plazo estipulado, independientemente de si la entrega se rechaza en su totalidad, o es tan sólo una parte lo que se pretende devolver.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos, puede contactar con www.LaBoutiquedeSofia.com, vía correo electrónico o a través del teléfono:
Email:consulta@laboutquedesofia.com
Teléfono: +34 698234170
WhatsApp (+34 698234170)

Tras obtener la conformidad por parte de la empresa, la mercancía devuelta deberá ser enviada a la siguiente dirección:
Calle Rey Ordoño I,48.
Coria C.P. 10800, Cáceres
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la tienda online de www.LaBoutiquedeSofia.com, siempre y cuando éste no haya sido usado.

 

Este envío se hará mediante correo certificado o agencia de transporte a cargo del cliente.
La devolución será gratuita siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
El motivo de la devolución sea uno de los siguientes:
Paquete y/o contenido entregados en mal estado.
Error en el pedido cometido por la empresa
Cuando la causa de la devolución haya sido un error en el pedido cometido por www.LaBoutiquedeSofia.com, se aceptará siempre el envío a portes debidos.
La empresa devolverá el importe del producto, si el cliente no queda satisfecho, empleando para ello el mismo método en que se realizó el pago, dentro del plazo establecido de siete (7) días hábiles, después de certificar que los productos están en perfecto estado, no usados y sin ningún deterioro.
Además, la empresa hace constar que si para el caso de que un determinado pedido, éste hubiera tenido condiciones de envío gratuitas, al efectuar su devolución íntegra o parte de él, serían descontados 5€ del importe total a reembolsar.

Cambios
En el caso de que se desee efectuar un cambio de artículo o talla, siempre que no sean por error en el pedido, los gastos derivados de este serán siempre a cargo del cliente. Esto es:
El coste del envío a la empresa del producto a cambiar, que se hará mediante correo certificado o agencia de transporte.
Los gastos del nuevo envío, que serán los especificados en las condiciones de envío. En caso de haber tenido condiciones de envío gratuitas, los gastos del nuevo envío tendrán un coste de 5€.